Clareza sobre seus dados desde o primeiro contato.

Dados processados

Podemos tratar dados técnicos de acesso, como IP, navegador, horário e rota; dados de identificação e autenticação, como nome, e-mail, identificador de usuário e sessão; dados profissionais fornecidos em contatos comerciais, como empresa, cargo, telefone, origem e histórico de interação; além de propostas, contratos, aprovações, mensagens, entregas, preferências de comunicação, métricas de canal e registros operacionais necessários ao serviço.

Na prospecção B2B individual, também podemos registrar dados profissionais publicados pela própria organização ou em bases empresariais permitidas: empresa, site, setor, cidade, nome e cargo confirmados, e-mail corporativo, telefone corporativo e a URL de origem. Não inferimos um nome a partir de um e-mail nem buscamos celular pessoal para contornar a ausência de resposta.

As credenciais de acesso são administradas pelo provedor de autenticação. A Orange não precisa armazenar sua senha em seu banco operacional.

Finalidades e bases de tratamento

Usamos esses dados para responder contatos, avaliar e executar solicitações pré-contratuais, prestar os serviços contratados, operar o CRM e o portal, entregar projetos, registrar decisões e evidências, proteger os ambientes contra fraude ou abuso, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, legítimo interesse com avaliação de necessidade, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou consentimento quando ele for a base adequada.

Quando o legítimo interesse for avaliado para uma abordagem profissional, uma pessoa precisa confirmar finalidade específica, necessidade, expectativa razoável, proporcionalidade e salvaguardas antes do primeiro contato. Número publicado como WhatsApp ou telefone não é tratado como autorização para mensagem ou ligação.

Cookies e analytics

O site não instala cookies de marketing nem ferramentas próprias de publicidade comportamental. Áreas autenticadas usam cookies ou tecnologias equivalentes estritamente necessários para login, segurança e manutenção da sessão. Se medição não essencial ou publicidade for ativada no futuro, este aviso e o mecanismo de consentimento serão revistos antes da ativação.

Fornecedores e transferências

A operação utiliza fornecedores de infraestrutura e autenticação, atualmente Vercel, Neon e Clerk. Integrações configuradas no OpenClaw e provedores de comunicação ou assinatura podem processar somente os dados necessários a cada fluxo. Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil; nesses casos, buscamos usar serviços com medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, à relação comercial, aos prazos legais e ao exercício de direitos. Identificadores mínimos de quem recusou comunicações podem ser conservados para que a preferência continue sendo respeitada. Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para conservação.

Contatos ainda em pesquisa recebem uma revisão inicial de retenção em até 90 dias. Ao vencer esse prazo, a abordagem é suspensa até uma decisão de retenção; registros rejeitados e não promovidos podem ser anonimizados. Toda mensagem comercial individual oferece uma forma simples de pedir interrupção, e a preferência passa a bloquear novas tentativas.

Aplicamos controles de acesso, isolamento de contas, autenticação, registros de auditoria e proteção de segredos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; ocorrências relevantes serão avaliadas e tratadas conforme a legislação.

Links externos

Ao abrir LinkedIn, WhatsApp, agenda ou outra plataforma, o tratamento passa a seguir os termos e políticas desse serviço. O site identifica visualmente os links que saem da experiência Orange.

Projetos de clientes

Antes de qualquer projeto, definimos quais dados serão usados, por que serão usados, quem poderá acessá-los, por quanto tempo serão guardados e quais decisões precisam da revisão de uma pessoa. Este aviso do site não substitui o acordo específico de cada projeto.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, oposição, revisão das decisões automatizadas aplicáveis e revogação do consentimento quando essa for a base usada. A eliminação pode não ser possível quando a lei autorizar ou exigir conservação.

Para proteger o titular, poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender uma solicitação.

Responsável e contato

A Orange AI Lab é operada por Vinicius Lima Dalbem, em São Paulo/SP. Para dúvidas, solicitações sobre seus dados, oposição a contato comercial ou assuntos de privacidade, escreva para o canal oficial abaixo. O pedido é gratuito e será analisado de acordo com a LGPD.